


通常配送について
通常配送は、基本的に着払いでのお届けとなります。
商品お受け取り時に、配送業者へ送料をお支払いください。
配送方法・配送業者は、商品のサイズやお届け先地域等に応じて当店にて選択いたします。
プレゼント配送について
プレゼントとして、お相手へ直接お届けすることも可能です。
プレゼント配送をご希望の場合は、購入手続き画面の「配送方法」で
「プレゼント配送 ¥2,000」をお選びください。
お届け先情報には、プレゼントを受け取る方のお名前・電話番号・ご住所をご入力ください。
プレゼント配送料は、国内一律2,000円(税込)です。
同じお届け先へ複数商品をまとめて送る場合も、プレゼント配送料は1回分です。
お届け先が異なる場合は、お届け先ごとに分けてご注文ください。
発送について
オーダーメイド・受注制作商品は、ご入金確認後より制作を開始いたします。
制作期間は商品によって異なりますが、発送までに約1〜2週間程度お時間をいただく場合があります。
お急ぎの場合は、ご注文前にお問い合わせください。
お届けについて
天候・交通事情・配送会社の状況等により、お届けが遅れる場合があります。
日時指定をご希望の場合は、ご注文前にお問い合わせください。
ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
配送中の破損について
配送中の破損が確認できた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
商品の状態を確認のうえ、必要に応じて交換・修正等の対応をいたします。
確認のため、商品の状態が分かる写真をご提供いただく場合があります。


本利用規約は、モールアレンジメントショップ「はなやか」が提供する商品・サービスをご利用いただく際の条件を定めるものです。
商品をご注文、または各種サービスをお申し込みいただく際は、本規約をご確認ください。
ご注文について
当店の商品は、一つひとつ手作業で制作しております。
オーダーメイド・受注制作商品については、ご注文内容を確認後、商品代金や必要な送料等を含むご請求金額をご案内いたします。
お支払いは、銀行振込のみとなります。
ご入金確認後、オーダーメイド・受注制作商品の制作を開始いたします。
銀行振込手数料は、お客様のご負担となります。
オーダーメイド商品について
当店では、ご希望のカラー・雰囲気・用途等をお伺いし、一つひとつ制作しております。
ご入金確認後に制作を開始するため、ご入金後のキャンセル・大幅な内容変更はお受けできません。
ご希望や変更等がございましたら、ご入金前にお知らせください。
ハンドメイド商品の特徴について
商品は一つひとつ手作業で制作しております。
そのため、同じデザインの商品であっても、
・色合い
・サイズ
・形
・花やパーツの配置
・仕上がり
などに多少の個体差が生じる場合があります。
ハンドメイド作品ならではの特徴として、あらかじめご了承ください。
掲載写真・画像について
当サイトに掲載している写真・画像には、商品イメージ・使用イメージ・ディスプレイイメージ等の参考画像を含みます。
掲載写真・画像は、商品の雰囲気や使用イメージを分かりやすくお伝えすることを目的としています。
そのため、掲載写真・画像と実際にお届けする商品では、
・色合い
・形
・サイズ
・配置
・仕上がり
等が異なる場合があります。
また、写真内の背景・家具・小物・装飾品・撮影用ディスプレイ等は、商品に含まれない場合があります。
商品写真はできる限り実物に近い色味で掲載するよう努めておりますが、ご利用の端末・画面設定・撮影時の光の加減等によって、実際の商品と色味や見え方が異なる場合があります。
実際の商品内容・セット内容・仕様については、各商品ページまたはご注文時のご案内をご確認ください。
禁止事項
当サイトに掲載している商品画像・文章・デザイン等を、当店の許可なく転載・複製・加工・販売目的で使用することはご遠慮ください。
利用規約の変更
当店は、必要に応じて本利用規約を変更する場合があります。
変更後の内容は、当サイトへ掲載した時点より適用されます。
お問い合わせ
本規約についてご不明な点がございましたら、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。


キャンセルについて
オーダーメイド・受注制作商品は、ご入金確認後より制作を開始いたします。
そのため、ご入金確認後のキャンセル・大幅な内容変更はお受けできません。
ご入金前であれば、ご注文内容の変更・キャンセルが可能ですので、お早めにお問い合わせください。
返品・交換について
以下のようなお客様都合による返品・交換・返金は、お受けできません。
・イメージと違った
・思っていた色味と違った
・サイズ感が想像と異なった
・ご注文内容を間違えた
・使用予定がなくなった
・掲載写真と細部が異なる
・ハンドメイドによる個体差を理由とする場合
商品は一つひとつ手作業で制作しております。
そのため、色合い・サイズ・形・花やパーツの配置・仕上がり等に多少の個体差が生じる場合があります。
ハンドメイド作品ならではの特徴として、あらかじめご了承ください。
商品の破損・不良・制作ミスについて
商品に明らかな破損・不良、または当店による制作ミスがございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。
商品の状態を確認のうえ、交換・修正等、状況に応じて適切に対応いたします。
確認のため、商品の状態が分かる写真をご提供いただく場合があります。
返金について
お客様都合による返金はお受けしておりません。
商品の状態やご注文内容等を確認し、当店が返金対応が必要と判断した場合に限り、返金対応を行います。
お問い合わせ
返品・交換・キャンセルについてご不明な点がございましたら、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。


モールアレンジメントショップ「はなやか」(以下「当店」といいます。)は、お客様からお預かりする個人情報の重要性を認識し、適切に管理・保護するよう努めます。
1. 個人情報の取得について
当店では、ご注文・お問い合わせ・ワークショップのお申し込み等の際に、以下の情報をご提供いただく場合があります。
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・ご住所
・電話番号
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2. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的に利用いたします。
・商品の制作および発送
・ご注文内容の確認
・商品代金・送料等のご案内
・お問い合わせへの回答
・ワークショップのお申し込み・開催に関するご連絡
・商品やサービスに関する重要なお知らせ
・その他、お客様への必要なご連絡
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販売事業者
モールアレンジメントショップ はなやか
運営責任者
[氏名]
菅原 由華利
[所在地]
大阪府大阪市生野区田島2-5-18
[メールアドレス]
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販売価格
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商品代金以外に必要な料金
銀行振込手数料
銀行振込にかかる手数料は、お客様のご負担となります。
通常配送
通常配送は、基本的に着払いとなります。
商品お受け取りの際に、配送業者へ送料をお支払いください。
プレゼント配送
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「プレゼント配送 ¥2,000」をお選びください。
プレゼント配送料は、国内一律2,000円(税込)です。
同じお届け先へ複数商品をまとめて送る場合も、プレゼント配送料は1回分です。
お届け先が異なる場合は、お届け先ごとに分けてご注文ください。
お支払い方法
銀行振込
お支払い時期
ご注文内容確定後、当店より振込先およびご請求金額をご案内いたします。
ご案内後、7日以内にお振込みください。
商品の制作について
オーダーメイド・受注制作商品は、ご入金確認後より制作を開始いたします。
商品の発送時期
商品によって異なりますが、通常、ご入金確認後から発送までに約1〜2週間程度お時間をいただく場合があります。
詳細な納期については、各商品ページまたはご注文時にご案内いたします。
キャンセルについて
オーダーメイド・受注制作商品は、ご入金確認後のキャンセル・大幅な内容変更はお受けできません。
ご入金前の変更・キャンセルについては、お早めにお問い合わせください。
返品・交換について
お客様都合による返品・交換・返金はお受けできません。
商品に明らかな破損・不良、または当店による制作ミスがございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。
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